咨询台咨询是一种简捷便利的深受读者欢迎的服务形式，按照问题的难易程度、资源利用方式以及文献专业类型等标准划分，有总咨询台形式和（）两种形式。

读者提出的咨询问题，可分为一般性咨询和（）咨询。

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按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为（）、辅导性咨询和检索性咨询三种类型。

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最大限度地满足科技读者的知识咨询需要，充分体现了公共图书馆读者工作的（）。

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下列哪项咨询是指针对读者在查找资料过程中出现的各种问题而进行的咨询活动。（）

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读者问：“星期六你们开馆吗？”属于下面哪一类咨询？（）

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（）是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。

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（）就是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。

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下列哪种咨询是解决读者在查找文献过程中，因不熟悉检索方法而遇到的困难。（）

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开架借阅可以使（）从繁忙的进库找书中解脱出来，可以有更多的时间为读者解答咨询。

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