单选题

对于倾听困难的投诉客户,投诉处理人员应该()

A猜测客户意思,并以开放式问题确认

B不再过多解释

C大声告知客户

D猜测客户意思,并以封闭式问题确认

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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