对于投诉处理后的客户不必进行回访，回访会造成客户二次投诉

对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成回访工作。

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投诉处理中心回访客户的时限：投诉处理结束几日内进行？（）

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投诉处理中心回复客户的时限为小于等于（）个小时。投诉处理中心回访客户的时限为投诉处理结束（）日内进行。

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服保客户类障碍待处理人工回访环节工单处理按钮包括（）。

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回访投诉客户，了解客户对处理结果的满意程度，实际上是对结果的检查（）？

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按（）进行客户回访情况的统计分析。

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电话回访用户是传递信息、沟通感情的有效方式之一，在一天中，那个时间段对用年进行回访或营销的效果会比较好？（）。

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按照福建铁通《四类客户回访工作制度》要求，对（）、（）、（）、（）四类客户要做到100%回访。

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集中性障碍客户申告后直接进入回访环节，但设备类障碍类最长滞留时限不得超过6小时、线路障碍类不得超过（）小时。超过此时限，工单派单到处理部门。

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