（）已成为企业经营决策中不可或缺的重要工具。

目标市场选择，是指企业从可望成为自己的市场中，根据一定的要求和标准，选择其中一个目标市场作为可行的经营目标的决策过程。

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品牌定位是品牌营销决策的重要依据，有效的品牌经营管理必须以它为前提。（）

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“市场营销”成为一个企业的经营哲学的时候，这个企业才能算是一个“以顾客为中心”的（）

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（）已经成为烟草行业最重要的资源，也是商业企业发展的伙伴。

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品牌调查与分析对企业知已知彼、正确认识品牌的现状和发展方向有着重要的作用，但对品牌决策没有什么重要影响。

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根据采购物资本身的重要程度和供应市场复杂度两大依据对物资进行分类，企业生产经营中需求量大、价值昂贵、发挥关键作用的物资，属于（）。

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货源品项的风险程度，是从财务角度来划分各单品在企业经营中的重要性。

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根据采购物资本身的重要程度和供应市场复杂度两大依据对物资进行分类，企业生产经营很重要、价值昂贵，库存占用资金大的物资，属于（）。

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客户服务中最重要的原则是（），一旦承诺了，就必须认真执行，不可轻易改动。否则，将失去客户的信任。

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