微笑问好，热情礼貌，遇事沉稳，（），时刻铭记我们的宗旨是为业主提供满意的服务。

“全员微笑问好”是要实现所有员工见到业主都能微笑问好，主动打招呼。所有员工包括（）

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“关注、微笑、问好、尊重、帮助”是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须（）做到“关注到、礼节到、有需要帮到”。

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在与客人保持多少距离时，就应主动微笑（）

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什么是礼貌三到？

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在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括（）。

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客户在远处凝视我们时，我们应该行注目礼，并点头微笑示意。

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为表示尊重和礼貌，远距离跟客户或同事、上级打招呼时应该（）

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安防员巡逻中发现客户违章违规行为，上前（），礼貌地提醒客户违章违规行为，并进行劝阻。

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为业户进行阅读指示时，应五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同业户有目光交流，并有语言配合。

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