客户在远处凝视我们时，我们应该行注目礼，并点头微笑示意。

门岗值班人员在岗位上抽烟，我们倡导的举措是（）

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我们在服务中的一线员工提到的“关键时刻”指的是（）

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客户缴费时，前台应如何进行应对（）

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协助业主处理完室内问题，离开时业主热情的拿出烟、水果，要求我们工作人员带走，算一点心意。我们倡导的处理方式是（）

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微笑问好，热情礼貌，遇事沉稳，（），时刻铭记我们的宗旨是为业主提供满意的服务。

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如客户使用样板房物品时，应如何进行规劝。（）

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我们在工作岗位上无须外力强求和刻意监管，一切行为都是（）的自然表现，是对业主的一种情感流露，这是一种境界，（）是物业服务的大美。

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“（）是最好的服务，（）是最好的沟通，（）是最好的解释”应该成为我们全体员工的座右铭。

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我们各级管理层经常容易出现“（），（）”现象，关注要求，忽视必要的支持，影响了标准的落地和稳定。

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