简述信访文书处理的工作制度的种类。
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论述信访文书的处理原则及要求。
简述信访文书的处理原则。
简述信访工作文书。
制定和处理规范类文书过程中的注意事项有哪些？
简述信访文书的形成特点和形成者特点。
信访文书中涉及的问题主要有（）。
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简要说明信访文书的两种分类。
广义的信访文书概念包括（）。
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