A内在的规范方式;来自外部的约束力
B精神的力量;社会的力量
C自我评判;社会仲裁
D个人的道德标准;社会的道德标准
按照北方汉族人的传统习惯,正月初一要吃()。
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职业道德与规章制度都是企业生存和发展所必需的,不同之处在于:遵守职业道德主要依靠(),而遵守规章制度则有一定的强制性。
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对顾客群体进行细分,针对不同职业、社会阶层和收入的顾客,制定不同的价格。这种细分属于()。
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根据我国的习惯,会见厅主宾与主人安排座位是()。
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知名度主要是衡量舆论评价()的大小。
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客房服务中心的理想位置是与()办公室相通或相邻,处在同一平面的制服房与布件房、更衣室和员工电梯之间,以便于统一调控。
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热情友好是—种(),它要求每一位客房服务员在对客服务工作中,投入积极的个人情感,使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。
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手势语言极富表现力,能够揭示人们复杂的内心世界,下列说法正确的有()。
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在用手势表示数字时,中国人习惯伸出食指表示1,而欧美人则习惯伸出()表示1;中国人习惯伸出食指和中指表示2,而欧美人则伸出()表示2。
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