在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前()给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。
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在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前()天给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。
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在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前三天给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。
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尽管某参会人预订的离店时间为会议结束时间,但如果该参会人希望在会议结束后继续延住1天,则酒店无权请该顾客离开房间
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()是酒店对客服务的重要内容,服务质量是酒店的生命。
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()是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。
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酒店对客服务是(),并非靠某一个部门、班组或某一个人的努力就可以获得成功。
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酒店对客服务并非是整体性的,靠某一个部门、班组或某一个人的努力就可以获得成功。
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我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。
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