A质量管理体系
B产能和过程能力
C员工满意度
D财务和运营绩效
E产品的适用性
创立马尔科姆.波多里奇国家质量奖的第一步是建立一套评价标准，这套标准被称为（）
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组成联合团队的焦点应汇聚在（）
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在现代的采购观点中，供应商与买主间的关系是（）
在供应策略模型中，战略性采购大有作为的象限是（）
项目团队构成一般是（）
“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的（）
（）是衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表。
传统组织绩效的测量指标存在的问题有（）
卓越绩效标准模型中代表结果的要素有（）
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