A对人力资源的关注
B过程管理
C经营管理
D经营结果
E过程结果
“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的（）
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传统组织绩效的测量指标存在的问题有（）
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欧洲质量奖准则从（）个方面描述了组织走向卓越的过程。
权益回报属绩效测量指标中的（）
在达到标准化的过程中通常采用的方式方法有（）
美国海克曼和欧德汉姆的工作设计模型的重要组成部分有（）
在供应策略模型中，战略性采购大有作为的象限是（）
标准化的内容主要有（）
（）是衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表。
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