简答题

关键事件法记录的内容有哪些?

正确答案

1、导致该事件发生的背景原因。
2、员工的行为哪些是特别有效的,哪些是特别无效的。
3、关键行为的后果能否被认知。
4、员工控制上述行为后果的能力。

答案解析

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