12366座席人员登记疑难问题，在1个工作日内提交市局或县（区）局业务部门承办，承办部门应在（）个工作日内回复。

12366座席人员收到承办部门有关疑难问题的回复后，应于（）个工作日内答复纳税人。

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12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号。

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电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。

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“12366纳税服务热线”由国家税务总局在（）向国家信息产业部申请核批。

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广东地税12366纳税服务热线的主管部门是（）。

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“12366”具有统一呼叫中心代号，其申请单位为（）

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“12366”具有统一呼叫中心代号，其核批单位为（）

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纳税服务部门或办税服务厅受理部门收到职能部门关于疑难问题的回复后，应于（）个工作日内答复纳税人。

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各市局应建立12366热线运行情况反馈机制，每月（）号前向省局纳税服务处和市局领导、业务部门提交12366热线的运行情况报告。

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