各市局应建立12366热线运行情况反馈机制，每月（）号前向省局纳税服务处和市局领导、业务部门提交12366热线的运行情况报告。

12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。

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广东地税12366纳税服务热线的主管部门是（）。

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对纳税人的下列（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。

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对纳税人的那些（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。

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“12366纳税服务热线”由国家税务总局在（）向国家信息产业部申请核批。

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12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号。

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电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。

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省局信息中心对各市（区）局提出的咨询类问题需在当日给予答复，不能及时答复的问题在（）个工作日内反馈给各市（区）局。

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省局纳服部门对各市上报热点难点问答的情况按（）通报一次。

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