单选题
A经营分析和客户走访
B财务分析和市场调查
C经营分析和财务分析
D市场调查和走访客户
正确答案
答案解析
略
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加油站可聘请专业机构进行专项调查以收集相关的客户资料。
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客户基础资料的收集，由专业机构进行专项调查，但（）
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加油站收集客户资料可采用的方式有（）。
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对客户档案的（）就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。
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在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。
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加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集，建立（），然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为A、B、C、D等级别，根据客户情况采取不同的维护策略。
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加油站竣工验收应收集的资料有哪些？
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在市场细化的基础上，加油站客户档案分为现实客户档案和一般客户档案。
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加油站设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内进行更新，每月至少对以上信息复核（）次。（）
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