客户关系管理中最核心的内容是与客户建立（）。

销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。

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建立与客户良好关系的步骤（）。

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工作日志是指用于记录、指导团队经理、客户经理进行日常团队工作和活动的文本管理工具，分为（）和（），主要内容包括拜访及维护日志、（）等。

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地市公司营销部门根据客户的资金、购买、信用等状况，至少（）对客户进行资信评估，建立客户信用动态档案。

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企业客户的信用状况属于客户信息（）方面的信息内容。

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商业客户中心、商业客户部要会同财务、企管、法律等部门，至少每（）对客户进行资信评估，建立客户信用动态档案。

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客户经理必须建立本区域的（），应按照相关信息系统的要求进行录入和填写，并能根据客户的变化进行调整，准确及时地反映客户动态。

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客户经理的职责包括哪些内容。

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简述企业管理客户关系的意义。

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