在站务作业期间，要主动组织（），做到（），进、出站时秩序井然。

在站务作业期间，要主动组织乘客（），做到先下后上，进、出站时（）。

填空题查看答案

站务员当班期间，不得（）对讲机，须服从（）指挥。

填空题查看答案

车站区域施工作业时站务人员是什么？

简答题查看答案

请写出在站台发生紧急情况时，站务人员要立即采取的紧急措施，以及显示紧停手信号位置的规定。

简答题查看答案

站务人员当值站台岗位时（）口哨；在发生影响（）或（）事件时站务人员方可使用口哨，在正常情况下（）吹口哨；吹口哨时要注意周围的乘客，尽可能远离乘客，不要（）乘客鸣笛。

填空题查看答案

站务人员当值站台岗位时（）口哨；在发生影响人身或（）事件时站务人员方可使用口哨，在正常情况下（）吹口哨；吹口哨时要注意周围的乘客，尽可能远离乘客，不要（）乘客鸣笛。

填空题查看答案

站台站务员的岗位服务要求是什么？

简答题查看答案

对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（）候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（），积极（），防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。

填空题查看答案

轻轨站务员要树立（）的意识，全心全意为乘客服务，一切以乘客满意为前提。

单选题查看答案