对于造成客户流失的，相关责任人及分管领导要如何处罚？
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对于造成客户流失的，相关责任人及分管领导处罚金额限制是多少？
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造成客户流失，分公司上报时效为？
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客户流失的定义是什么？
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项目客户咨询、查询、投诉业务处理过程中，分公司应如何保障？
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当赔款因保险公司原因延迟赔付时，如何向客户解释？
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在合同中为什么要约定保险条款？如何与客户约定保险条款？
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当客户在未有任何预警的情况下，已将对某公司的不满通知给媒体、3.15等，此类单位人员会对该公司人员进行电话联系或是来该公司进行采访，我们该如何对答？
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协议客户维护与管理的主要责任人是？
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