运用层次结构设定评估指标体系，将物流企业客户满意度评价指标体系划分为（）个层次。

物流客户满意度的评估指标体系种，上一层次的评估指标则是通过（）的评估指标的评估结果反映出来。

单选题查看答案

（）是指运用预算的方法，设定成本费用标准，将实际物流成本（费用）与预算标准作比较，发现并纠正不利差异，提高经济效益。

单选题查看答案

物流管理信息系统的体系结构，包括（）三个层次的金字塔模型

填空题查看答案

货主企业物流成本评估的主要指标有（）。

多选题查看答案

现代物流是一个开放的复合系统，按系统的层次性结构，可以将物流划分为（）三种。

多选题查看答案

货主企业物流部门进行财务绩效评估的主要指标是企业库存资金占用额和物流成本的节约额。

判断题查看答案

下列不属于物流企业客户满意度评估模型中二级指标的是（）。

单选题查看答案

作业问题处理时间属于物流企业客户满意度评估模型中（）的下一级指标。

单选题查看答案

随着竞争的加剧，物流在供应链中扮演着愈加重要的角色，物流操作的技术性越来越强，一些大公司纷纷开始将物流业务从核心业务中剥离出去。某制造型企业现拟从三个候选物流企业D1、D2、D3中挑选一家作为物流代理商，运用AHP法对三家物流企业进行评价，评选的标准有三个： A1物流实力 A2价格优势 A3服务水平 评价指标和各公司的判断矩阵如下，试确定最佳的物流服务商。

简答题查看答案