A一味取悦
B矫揉造作
C主动接近、适时招呼
D过分热情
接待顾客应提倡礼貌习惯用语,其中五忌中不包括()
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顾客走进柜台时,应做到()。
药学服务中接待顾客的主要查询方式()
接待顾客要谦逊热情,不包括()
按处方配药,应做到()
严把饮片销售质量关,销售的中药饮片应符合炮制规范,并做到计量准确,配方使用的中药饮片,必须是经过()的中药品种。
顾客投诉的主要内容()
营业员与顾客的关系,贵在()。
顾客来中药店的主要目的不包括购买()
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