企业自身的员工甚至员工的亲属会义无返顾的使用该企业的产品，这种情况称之为（）

作为电信企业的员工，你不应当鼓励客户投诉，因为这样会有损企业的形象。（）

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企业直联是山东移动推出的一项新型话音业务，通过将（）与（）相连，可以实现企业内部电话与员工手机之间，员工手机与员工手机之间的通话优惠。

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（）可以是企业内每个员工一个单独的号码；也可以是一个企业一个单独的号码。

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企业的产品和服务只需要推向外部市场，不必对内部员工进行营销。

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（）是对现代企业员工的知识结构、技能水平的基本要求，是建立职业标准的主要依据。

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企业一卡通业务面向企事业单位、大专院校中具有对员工（）、（）等需求的客户。

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客服中心的员工绩效考核应建立在企业高层的考核基准和量化管理的基础上。

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电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（）服务质量。

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企业直连可实现的功能：集团客户的企业专网电话和员工的手机均可使用短号码，使用时只需要（）。

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