在进行服务设计师需要与客户价值管理相结合，根据客户（）规划服务投入。

客户分类管理需要和（）相结合，否则无法保障服务策略的全面性和科学性。

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简述客户分类与客户价值评估相结合

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烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好的发挥（）的价值。

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（）烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值

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烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值可能包括（）。

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客户经理的职能转变在互动形式上体现为由单向的客户服务向活动指导（营销活动）与客户服务相结合方式转变。

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在开展客户价值管理时，需要根据（）评估结果对客户进行划分。

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在做总体设计时，需要根据客户价值的分类情况，权衡服务的投入情况，确定不同类别客户的（）和服务项目。

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在进行服务项目设计时首先需要确定在服务上投入的总体水平和对各类客户投入的结构，这就是所谓的（）。

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