完成接机后，导游与领队交换名片，确认事项不包括的内容有（）。

导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。

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被取消领队资格后，经过多长时间才可以再次申领（）

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在发生游客不幸死亡后，死亡诊断证明由主治医师签字并盖章后交给领队或亲属，同时复印（）交给有关人员或部门收存。

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导游身心与专业知识准备工作，包括了（）。

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在发生游客因病死亡后，除领队、死者亲属和旅行社代表负责处理外，其余客人仍由（）带领，按照原计划进行参观游览。

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在发生交通事故后，导游做法中的（）属于保护现场工作

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涉外导游导游人员必备的素质包括（）

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无导游证从事导游活动应受到什么处罚（）

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高端导游人员队伍的建设，总体可分为（）。

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