导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。

为预防旅途中的责任性事故，导游获取游客们健康状况的资料不可通过（）加以实现。

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完成接机后，导游与领队交换名片，确认事项不包括的内容有（）。

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涉外导游导游人员必备的素质包括（）

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高端导游人员队伍的建设，总体可分为（）。

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优秀的导游人员应该具备（）。

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导游人员的工作内容中，英文称为Transfer Out Procedures的是指（）。

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在旅游团用餐的过程中，导游人员应注意的细则中，错误的是（）。

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在发生游客不幸死亡后，死亡诊断证明由主治医师签字并盖章后交给领队或亲属，同时复印（）交给有关人员或部门收存。

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若游客财产在下榻酒店被盗，则应联系（）协助破案。

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