单选题
A尊重客户选择
B突出预约的便利性
C加大预约投入
D及时提醒客户
正确答案
答案解析
略
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专营店开展主动预约服务主要是根据（）联系客户
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专营店应积极开展各种客户服务活动，下面不是我们想达成的效果是（）
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在专营店客户休息区内应公布DYK要求的内容，其中不包括（）
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准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大，影响因素不包括（）
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对于已流失的客户，专营店首要工作是（）
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客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害包括（）
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客户不满往往不会直接向专营店抱怨，而是通过间接方式抱怨，主要方式包括（）
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客户自费购置备件装车后，专营店不正确的做法是（）
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客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害叙述不正确的是（）
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