首因效应是人们常说的（），指在人的心理中，第一印象具有先入为主的作用。

首因效应

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人的心理产生的物质基础是（）

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心理现象是（）作用于人的感觉器官，通过大脑活动而产生的。

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压力是现代人们最普遍的心理和情绪上的体验，工作的压力来源于（）。

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旅游心理学研究的人的行为主要包括（）

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（）体现环境因素对人的心理发展起决定作用。

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旅游心理学就是运用心理学的原理和方法，研究旅游活动人的（）及其发展规律的一门学科。

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马斯洛的“需要层次论”认为（）需要是人们生理需要得到满足后最基本的一种心理需要。

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“水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的（）。

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