A产业工人
B知识分子
C农民
D干部
沉着、老练,发表意见前经过深思熟虑,自尊心强,支配欲强,等级观念强,求名心理较强,较为容易接受新鲜事物,更易于接受尝试新鲜的服务产品,这里说的是()
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文化层次、品位较高的旅游者,大多严谨持重,发表意见往往经过深思熟虑,一旦发表,( )。
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()在《导游的成功秘诀》中明确指出了导游员应“是集专业技能和知识、机智、老练、圆滑于一身”的人。
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对于残障旅游者,导游人员的言语不当,过分关心,反而会刺伤他们的自尊心。()
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“能攻心,则反侧自消,从古知兵非好战;不审势,即宽严皆误,后来治蜀要深思。”此联评价的人物是()
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()导游员民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现,是正确处理主客关系的重要道德规范。
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通过了国家导游资格考试的新导游人员在上岗前需要经过以下方式培训:短期集中培训、模拟导游和()三个阶段。
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导游人员要处处维护残疾旅游者的自尊心,因此将其与正常人一样对待和服务。
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宋代书法名家中,作品有“风樯阵马,沉着痛快”之誉的是()。
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