客户等待时间不超过（）分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟，单项业务办理时长不超过（）分钟。

客户等待时间不超过30分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟，单项业务办理时长不超过1.0分钟。

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营业厅服务效率总的要求是什么？世界风VIP客户排队等待和单项业务办理的时长分别为多少？

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VIP客户在营业厅办理业务时，按照相关服务标准规定，其等候时限不超过（）。

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VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是（）

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VIP客服经理服务，按照预约的时间上门服务，如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达，应（）客户，说明原因，取得谅解。

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**139业务中客户等待系统回拨的时间也算话费。（）

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**139业务中客户等待系统回拨的时间大约为60秒即可接通。（）

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省级世界风客户投诉是指按照（）规划，属于（）品牌范畴内的客户投诉。

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在单产品进入融合场景中，VIP客户服务经理以下行为是不允许的（）

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