由于CRM与ERP功能之间有联通和交叠，它们在发展中才要求相互进行（）。

著名的ERP软件都支持SCM、CRM等功能，是物流企业实现综合管理的理想工具。

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CRM与ERP的不同（）

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CRM系统和ERP系统整合的重点在于（）

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在ERP、SCM、CRM三者中，（）侧重于对供应链进行管理。

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从功能上看，ERP与MRPII从功能上看有什么共同点以下说法错误的是（）

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在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。

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分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。

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ERP管理系统除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括的子系统有（）

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在ERP系统中，（）用以协调生产需求与可用资源之间的差距。

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