AERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用
BCRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用
CERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”
D使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
EERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
由于CRM与ERP功能之间有联通和交叠,它们在发展中才要求相互进行()。
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CRM系统和ERP系统整合的重点在于()
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在ERP、SCM、CRM三者中,()侧重于对供应链进行管理。
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著名的ERP软件都支持SCM、CRM等功能,是物流企业实现综合管理的理想工具。
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MRP与ERP的主要不同点是()
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ERP基本架构和基本逻辑与MRPII无本质不同。
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在企业实施的CRM战略中,由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于()
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需要两种不同类型的人共同参与的CRM系统是()。
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实施C.RM战略需要在不同层面上同步进行,公司远景属于哪一层面的CRM战略?()
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