餐饮业打品牌服务，（）是对服务员的要求之一。

餐饮业打品牌服务，要求服务员除一般条件外，更要有良好的文化修养和（）。

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主动、（）、耐心、周到是餐饮企业对服务员的基本要求。

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宴会服务人员除需具备一般餐饮服务人员的素质要求外，还应培养（）。

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饭店根据宾客要求到宾客驻地或指定地点为其提供的餐饮服务称为外卖服务，常见的外卖形式有（）

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先行预计顾客的需求，在顾客提出要求以前采取行动，是对（）型顾客提供优质服务的行之有效的方法。

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行预计顾客的需求，在顾客未提出要求以前采取行动，是对（）顾客提供优质服务的行之有效的方法。

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在餐饮服务准备阶段对餐饮服务质量采取的控制方法是（）。

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餐饮服务的（）是由餐饮生产的手工劳动特点决定。

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餐饮服务员每天需要携带的“四宝”是指哪“四宝”？

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