正确答案
1、横向结构:对员工素质的要素进行分解,它包括:
(1)结构性要素:静态的角度来反映员工素质及其功能行为的构成。包括身体素质和心理素质。
(2)行为环境要素:动态角度反映员工素质及其功能行为特征,指员工的实际工作表现及所处的环境。其中外部环境主要指工作环境和组织背景。内部环境指个人所具备的素质。
(3)工作绩效要素:工作的成果表现。比如工作质量、工作量、工作效率、人才培养等
2、纵向结构:是对横向结构各项素质的层层分解和推向可操作化。横向测评注重测评素质的完备性、明确性和独立性,纵向测评则注重测评要素的针对性、表达简练性和可操作性。包括测评内容、测评目标(测评内容的代表)、测评指标(即把测评目标变成可操作化)。三者表达了不同层次。