为了降低外部环境的嘈杂对沟通效果的负面影响，会议销售部门的位置应该远离多功能厅或会议室，并且尽量在未安排会务服务工作的时间与销售部人员进行沟通

在主管和员工进行沟通时，如果外在环境嘈杂吵闹，或者沟通的双方因生理或心理因素而无法专心，则会降低沟通的有效性。——主要描述的是（）。

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沟通环境中嘈杂的声音干扰属于噪声中的（）

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劣势是外部环境因素中的负面趋势。（）

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沟通中的噪声是影响沟通的一切消极、负面因素。其中，环境噪声是指（）

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环境主要从两方面施加对倾听效果的影响，一是干扰信息传递过程，消减、歪曲信号，二是改变沟通者的想法。

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沟通过程中的干扰因素可能来自沟通本身，也可能来自外部环境。

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为了产生最佳的沟通效果，主管人员要使用补充的沟通渠道，即（）

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为了核实、检查沟通是否达到预期的效果，信息沟通过程往往还需要有（）的环节。

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影响沟通效果的环境因素的有（）等。

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