导游员的服务技能首先体现在能否运用各种（）技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。

导游员在开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有（）。

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导游带团的最高技能体现在服务的规范化。

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个性化的服务是导游带团技能的最高体现。

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人性化的服务是导游带团技能的最高体现。

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人性化的服务是导游带团技能的最高体现。（　）

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导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。

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导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。

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导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。

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导游员能否（）首先取决于他的个人品质，品质是前提。

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