对公即期结售汇业务处理时间为工作日（）

在处理营业网点业务系统故障时，大堂经理第一时间报告（），视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。

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非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公客户、个人客户提供（）的服务

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公司账户结售汇时间7*24h。

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中国银行目前办理个人结售汇业务的渠道有（）。

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个人结售汇业务中的直系亲属是指（）。

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当客户的心理为实用心理时，客户经理应该提高自己的业务水平、服务水平和工作效率，尽量缩短客户的等待时间

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个人外汇业务主要产品包括国际电汇汇款、国际票汇、（）、国际速汇、外币兑换、外汇储蓄、外币理财、个人结售汇、光票托收、外汇买卖等业务。

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客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇，一定不能到柜台办理。

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自助终端小额结售汇的交易金额限额为（）。

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