由于所谓“刺头”的特殊性和复杂性，领导者需要比一般的管理行为更加谨慎和更加小心，最基本的办法是坚持刚性管理和柔性管理的结合。（）

“刺头”是对（）的考验，面对各类“刺头”，领导者要努力提高自己的应对水平，特别注意针对性、技巧性和契合性。

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“刺头”具有不同于普通成员的挑战权威、敢于怀疑的差异性，正是由于这种差异，也许带来的是无穷的（）。

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常见的两类叛逆性“刺头”是本能叛逆的“刺头”和（）的“刺头”。

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应对“刺头”常用方法不包括（）。

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领导者应依据信息作出决策，而从纷繁复杂的信息中抽象出对组织全局和组织战略有重要影响的关键信息则依赖于领导者（）技能。

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领导者面对纷繁复杂的工作任务，对下属的能力、水平没有充分把握，或环境条件多变时，宜采用（）。

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（）是领导者实施领导的基础和前提。

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试述领导者的待人艺术和处事艺术。

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简述领导者选拔人才应坚持的原则和方针。

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