“刺头”具有不同于普通成员的挑战权威、敢于怀疑的差异性，正是由于这种差异，也许带来的是无穷的（）。

应对“刺头”常用方法不包括（）。

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常见的两类叛逆性“刺头”是本能叛逆的“刺头”和（）的“刺头”。

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“刺头”是对（）的考验，面对各类“刺头”，领导者要努力提高自己的应对水平，特别注意针对性、技巧性和契合性。

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由于所谓“刺头”的特殊性和复杂性，领导者需要比一般的管理行为更加谨慎和更加小心，最基本的办法是坚持刚性管理和柔性管理的结合。（）

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领导指挥反映到领导者与被领导者的关系上，表现为权威与服从的关系，这种关系说明指挥具有（）的特征。

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在群体决策中，人们敢冒决策风险的水平远远高于个人决策冒险的平均水平，这种现象被称为（）。

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冲突等同于竞争。（）

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权威接受论是以（）为代表的社会系统学派的观点。

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组织成员间因地位不同而造成的心理隔阂，称为（）。

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