什么是“金钥匙”？其服务特色是什么？
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“金钥匙”的思想素质要求是什么？
IC卡与磁卡锁钥匙的制作与使用注意事项是什么？
“金钥匙”只是高档饭店个性服务的重要标志。
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优质服务的含义是什么？
客我交往的含义和形式是什么？
前厅部安全管理含义与内容是什么？
你对“金钥匙”服务是如何理解的？
在对于“金钥匙”职员的素质要求中，下列（）项是错误的说法。
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