游客获得的第一印象常常来源于导游员的（）。

导游员在与单个游客之间的每次目光交流常常在（）之间。

单选题查看答案

从交流时间来说，导游员与单个游客之间的每次目光交流常常在半分钟至一分钟之间。

判断题查看答案

（）是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。

单选题查看答案

在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。

单选题查看答案

哪一项服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节？（）

单选题查看答案

导游人员在游客面前第一次真正的亮相是在（）时候

单选题查看答案

导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美得享受。这体现了导游讲解中的（）。

单选题查看答案

游客至上是导游服务的组织原则，安全第一是导游服务的基点。

判断题查看答案

如某游客常常迟到，导游人员和蔼地说：“您看，大家已在车上等您一会儿了，以后是不是可以提前做好出发的准备。”这样的提醒属于（）

单选题查看答案