人们面对变革的反应有四种类型，这四种类型不包括（）。

重新设计工作模式有四种类型，不属于这四种类型的是（）。

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时间－序列分析一般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（）。

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“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（）时期。

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企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有（）。

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“人们对组织的变革开始探究和实施变革。”这个时候人们应对变革的心理处于（）时期。

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人们抵制变革的原因可能有（）。

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“变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。”这个时候人们应对变革的心理处于（）时期。

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某企业在变革过程中，已经动摇了人们已有的习惯和行为，让他们感觉到有必要进行变革。这个时候属于变革的（）阶段。

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组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（）。

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