利用可能性等于存货服务率与配送服务率的乘积。

客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。

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存货服务率与配送服务率的乘积等于（）。

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各种物流服务的基本功能，特别是运输、仓储、信息集成、存货管理、订单处理、物料采购等功能最可能成为增值服务延伸的（）。

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在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。

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物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。

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强调物流服务的本质是将商品送到用户手中，使其获得商品的利用可能性称为（）。

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"距离理论"强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的"利用可能性"。

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客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

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衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是（）。

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