A实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B提出替代方案,与旅游者协商,并告知有关法律法规规定
C立即给旅游者一定的物质补偿
D以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施包括()。
多选题查看答案
依据《导游人员管理条例》规定,导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,有权单方改变接待计划。( )
判断题查看答案
某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴,因此被迫减少在该地的游览时间,导游员应该()。
多选题查看答案
某旅行社组织的一个A市——B市单飞6日游旅游团共20人,抵达B市的当晚,安排在某餐厅用餐。晚上20:00左右,有5名旅游者突感头晕、头痛,随后有腹泻、呕吐、四肢无力等症状出现。导游员小马得知情况后,马上打电话告知旅行社有关人员,旅行社负责人要求小马尽快将患者送往医院。由于及时救治,没有给旅游者造成更大的伤害,但其后的旅游行程被迫取消。你认为遇到此类情况时,应采取什么措施?
简答题查看答案
地接社原因造成旅游团被迫提前离京,地陪,全配,领队分头向全团游客说明情况,做好安抚()
判断题查看答案
导游人员遇到可能危及旅游者安全的情形时,可自行调整接待计划。
判断题查看答案
邝导每次在带团的过程中都有着严密的计划,排除所有可能影响或破坏旅游计划实施的因素,尽可能不调整旅游行程。邝导偏向于以下那种带团模式()
单选题查看答案
导游人员在遇到可能危及旅游者安全的情形时,可自行调整接待计划。
判断题查看答案
一日本旅游团由西安飞乌鲁木齐,由于乌鲁木齐天气原因飞机不能降落,使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天,此时应由()决定并通知新疆接待旅行社。
单选题查看答案