多选题
A超出地税机关业务、职权范围的服务请求
B事实不清，没有具体诉求、意见或建议的事项
C法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项
D提供自动语音申报缴税
正确答案
答案解析
略
相似试题
对纳税人的那些（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。
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广东地税12366纳税服务热线的主管部门是（）。
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12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。
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“12366纳税服务热线”由国家税务总局在（）向国家信息产业部申请核批。
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各市局应建立12366热线运行情况反馈机制，每月（）号前向省局纳税服务处和市局领导、业务部门提交12366热线的运行情况报告。
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12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号。
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电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报（）和咨询服务人员工号。
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税务机关通过（）等方式征集纳税人对有关纳税服务的需求和税收工作的意见或建议。
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12366座席人员收到承办部门有关疑难问题的回复后，应于（）个工作日内答复纳税人。
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