当旅游活动项目变更时，导游员应该（）。

当旅游活动项目变更时，导游员在服务中应该（）来激起有空的游兴，减轻对未游景点的遗憾。

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当旅游团中游客患病时，导游员应该（）。

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当旅游车上的物品被窃时，导游员应该怎样处理？（）

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当导游员错接了不同旅行社的旅游团时，应该（）。

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当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时，应该（）。

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若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目时，领队首先应该（）

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在旅游过程中，旅游团提出变更旅游计划，导游人员原则上首先应该（）。

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导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。（　）

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当外宾旅游团队内部出现纠纷、领队与旅游者之间产生矛盾时，地接旅行社导游人员应该：（）

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