当产品有较大的需求潜力，目标顾客急于购买新产品时，适用于（）策略。

当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。

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促销的目标有传递产品信息、激发购买欲望、建立产品形象和（）。

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顾客总成本是指顾客购买某一产品的耗费，主要包括（）

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顾客购买产品后发现价格降低了，这属于（）问题。

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顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。

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产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。

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当顾客确实不需要或已经有了同类产品，在这种情况下营销员应（）。

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市场需求趋向饱和，潜在顾客已经很少，是处于产品的（）阶段。

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顾客对产品根本不感兴趣或无动于衷的情况是（）需求。

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