问供电服务人员应具备的职业素质和技能要求是什么？
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问国家电网公司服务文化的基本要求是什么？
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问2008年国家电网公司供电服务工作的重点是什么？
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（）是指通过对员工形象与举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。
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问客户对供电服务进行投诉举报的方式有哪些？
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问国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵是什么？
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问用电检查人员为制止窃电行为，在符合何种条件时可以对窃电者采取中断供电的措施？
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企业（）的要旨是企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。这种准则具体体现在全体员工上下一致的日常行为中。
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问供电企业对于用户提出的销户申请应按什么规定办理？
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