在进行客户服务策划时，要根据对产品（）的因素分析选择适合客户服务活动的方案。

进行客户服务定位时，为了显示企业的独特的竞争优势，最终的要求是要让顾客形成对产品或服务的（）。

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在实施产品服务的同时，要收集（）对产品和服务的反馈意见。

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房地产企业对同一产品根据客户需求的变化制定不同的价格，采用的是（）定价方法。

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所谓服务创新，是指企业在市场在市场竞争的环境下，以（）为中心，在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节进行创新，尽可能地实现产品和服务对客户价值的最大化。

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客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（）对客户的价值进行评估。

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新产品试销应首先在（）客户中进行。

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4R理论主要是指企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到服务品质最优，客户忠诚度最高。

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客户服务中的产品条件要满足哪些要求？

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客户服务人员一定要熟知产品知识，包括（）、（）。

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