普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容，但对于业务营销来说，这些还不够，应该充分利用名片进行（）

对领导干部和有明确职务、职称的人士，一般应用（）的称呼方式。

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国内普通邮件是按照（）处理的邮件，包括普通函件、普通包裹。

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国内普通邮件是指按照（）规定处理的邮件。

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受理揽收大宗普通邮件业务，应记录（）。

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在自我介绍时，要清楚地介绍自己的姓名和紧握对方的手，要微笑地注视对方的眼睛，通过眼睛之间的交流和相互间的握手．首先建立信任，获得好感

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结束通话后，要主动挂断电话，以免影响下一个电话的接入。

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请问电话营销的注意事项有哪些？

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电话调查的业务流程包括（）。

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电话营销业务的优点有（）。

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