电话调查的业务流程包括（）。

电信主要业务网络包括电话网、（）、综合业务数字网、分组交换网等几种。

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根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等

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进行电话调查时，其成功的关键在于注意（）问题。

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电话营销业务的优点有（）。

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代理放号（注册）业务：代理移动电话放号、固定电话放号、（）等。

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受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。

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客户通过电话的方式完成查询、转账、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心的（　）业务。

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受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。

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代办收费业务：代办固定电话费、移动电话费、寻呼费和数据通信费等费用等。

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