前厅工作人员可尽量向公务商务客人推销（）的客房。

前厅部人员可不具备推销能力。

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前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。

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前厅人员在推销客房时，应坚持由低及高的原则。

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前厅接待人员要做到为客人着想，解客人所难，应侧重哪些方面？

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对于商务旅游者应向他们推销（）。

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前厅服务员在听取客人意见时，身体前倾，眼神关注讲话者，这体现出服务人员通过（）与客人进行沟通。

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前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

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对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。

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一位前厅部员工不可以担任饭店的推销员。

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